Cette page explique, simplement, quelles informations Buspark Europe utilise, pourquoi, et ce que vous pouvez faire. Elle concerne les applications Android, iOS, Windows et Mac et le site buspark-europe.com.
En bref
- Vous pouvez utiliser Buspark Europe sans créer de compte.
- Votre position GPS sert à afficher la carte autour de vous. Elle est envoyée à nos serveurs uniquement si vous choisissez de la partager en direct avec d'autres conducteurs.
- Les paiements sont gérés par Google Play et l'App Store.
- Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données via le formulaire de contact.
Ce que l'application enregistre, selon ce que vous faites
Quand vous utilisez simplement l'application
- Un identifiant unique de votre appareil, généré par votre téléphone ou votre ordinateur. Il sert à reconnaître votre appareil, à gérer votre abonnement Premium et à lutter contre les abus.
- La version de l'application, pour vérifier qu'elle est compatible avec nos serveurs.
- Si vous recherchez une ville, le nom saisi est envoyé à notre serveur pour la retrouver sur la carte.
Quand vous contribuez (ajout, modification ou suppression d'un parking, photo)
- Les informations du parking que vous saisissez : position, titre, infos, commentaires, tarifs, raison de suppression, photos.
- La date, l'identifiant de votre appareil et votre langue (pour vous répondre dans la bonne langue).
- Un score de confiance interne lié à votre appareil, utilisé uniquement pour la modération (par exemple pour bloquer des contributions abusives).
- Les photos sont recompressées par l'application avant l'envoi : seule l'image est transmise.
- Chaque contribution est vérifiée avant publication par Pierre Raffin et par les administrateurs du groupe Facebook « Buspark Europe », via un espace d'administration sécurisé. Ils voient les informations du parking et l'historique des contributions liées à votre appareil.
- Nous pouvons vous écrire dans l'application à propos de votre contribution (par exemple pour demander une précision) et vous pouvez répondre. Ces messages sont conservés avec la position du parking concerné.
Quand vous signalez le nombre de places disponibles (mode live)
- Le parking concerné, le nombre de places indiqué, la date et l'identifiant de votre appareil.
- L'information est affichée aux autres conducteurs pendant 12 heures maximum, puis supprimée automatiquement.
Quand vous créez un compte social (points sur la carte, messagerie, partage de position)
Ces fonctions demandent une connexion avec votre compte Google (Android) ou Apple (iOS), via Firebase, un service de Google. Nous enregistrons alors :
- l'identifiant de connexion fourni par Google ou Apple, l'adresse e-mail de ce compte (Apple vous permet de la masquer) et la date de connexion ;
- le prénom public que vous choisissez ;
- vos points sur la carte : la position que vous choisissez (par défaut votre position actuelle, que vous pouvez déplacer), votre prénom public et votre message. Ils sont visibles par tous les utilisateurs de l'application pendant la durée que vous choisissez (1 à 14 jours). Certains points sont relus avant publication. Vous pouvez supprimer votre point à tout moment ;
- vos messages échangés avec d'autres conducteurs. Ils peuvent être lus par l'équipe de modération pour traiter les signalements et lutter contre les abus ;
- votre position en direct, uniquement si vous décidez de la partager avec un ou plusieurs conducteurs : elle est envoyée à notre serveur toutes les quelques secondes avec votre direction, visible uniquement par les conducteurs choisis. Le partage s'arrête automatiquement au bout d'une heure, ou dès que vous l'arrêtez ;
- les utilisateurs que vous bloquez et ceux que vous signalez, avec le motif que vous indiquez ;
- un jeton de notification, fourni par Google Firebase, pour vous prévenir d'un nouveau message ou d'un partage de position.
Dans les paramètres de l'application, vous pouvez vous déconnecter à tout moment : vos messages et vos points restent enregistrés et vous les retrouvez en vous reconnectant avec le même compte ; les notifications sont coupées et vos partages de position en cours sont arrêtés.
Vous pouvez aussi supprimer votre compte social directement dans l'application. Cela efface immédiatement vos messages (envoyés et reçus), vos points, vos partages de position, vos signalements, l'identifiant de connexion Google ou Apple, votre e-mail, votre prénom public et votre jeton de notification. Seuls restent l'identifiant technique de votre appareil, votre score de confiance et votre langue : ils n'appartiennent pas au compte mais à l'appareil, qui peut continuer à utiliser l'application sans compte, et ils servent à prévenir les abus. Les signalements dont vous avez fait l'objet sont conservés pour la modération, ainsi que l'historique de vos contributions de parkings (lié à votre appareil, pas à votre compte).
Si votre compte a été bloqué pour abus, nous conservons en plus, pendant 2 ans après le blocage, une empreinte irréversible (hachage) dérivée des informations de votre compte. Elle ne permet pas de vous identifier ni de retrouver ces informations, et sert uniquement à maintenir le blocage (intérêt légitime : sécurité du service et protection des autres conducteurs).
Quand vous êtes abonné Premium
- Le paiement est réalisé directement par Google Play ou l'App Store. Nous ne recevons ni votre moyen de paiement, ni votre nom, ni votre adresse.
- Nous enregistrons : l'identifiant de l'abonnement fourni par le store, son statut (actif ou non), le store (Google ou Apple), sa durée (mensuel ou annuel) et la date de votre dernière ouverture de l'application.
- Si vous associez un ordinateur (Windows ou Mac) en scannant le QR code : l'identifiant unique de cet ordinateur, son type, la date du dernier scan et la date de la dernière ouverture de l'application sur cet ordinateur.
Quand vous envoyez un rapport de bug ou un avis
- Si vous activez le mode débogage et envoyez un rapport, nous recevons le journal de l'application, des informations techniques sur votre appareil (modèle, système, écran, batterie, identifiant de l'appareil, version de l'application) et votre adresse IP. Le rapport est supprimé une fois le problème traité.
- Si vous envoyez un avis depuis l'application, il nous parvient par e-mail avec l'identifiant de votre appareil.
Publicités (version gratuite)
- La version gratuite affiche des publicités via Google AdMob et ses partenaires : Google Ads, Meta Audience Network et Liftoff Monetize (règles de confidentialité de Google, en savoir plus sur AdMob).
- Ces partenaires peuvent recevoir votre adresse IP, l'identifiant publicitaire de votre appareil, une localisation approximative et la façon dont vous réagissez aux publicités (affichages, clics).
- Au premier lancement, un écran vous demande d'accepter ou de refuser les publicités personnalisées. Sur iOS, le système vous demande aussi d'autoriser ou non le suivi publicitaire.
- L'abonnement Premium supprime les publicités.
- Nous tenons des compteurs globaux, tous utilisateurs confondus : le nombre de publicités affichées, le nombre de publicités en erreur, le nombre d'affichages de l'écran de consentement, et les vues et clics sur l'annonce de notre application Hypnosia.
La carte et les services Google
- Les fonds de carte (plan et satellite) sont fournis par Google Maps : pour les afficher, votre appareil se connecte aux serveurs de Google, qui reçoit votre adresse IP et la zone de carte affichée.
- La connexion sociale et les notifications passent par Firebase (Google). Google peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne, selon ses propres règles de confidentialité.
- Quand vous lancez un itinéraire vers un parking, sa position est transmise à l'application de navigation de votre appareil (Google Maps, Apple Plans…).
Le site buspark-europe.com
- Le formulaire de contact envoie votre contact (e-mail ou téléphone) et votre message par e-mail à Pierre Raffin, qui les conserve le temps de traiter votre demande.
- Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : Google reçoit votre adresse IP.
- Comme tout serveur web, notre hébergeur tient un journal technique des connexions (adresse IP, date) pour la sécurité et le bon fonctionnement du serveur.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Parkings publiés (position, infos, tarifs, photos) : tant qu'ils sont utiles à l'application, c'est le contenu même du service.
- Identifiant de votre appareil, score, abonnement et lien entre vos contributions et votre appareil : tant que votre appareil utilise l'application, et au plus 3 ans après sa dernière activité. Ensuite l'identifiant est supprimé et vos contributions deviennent anonymes.
- Signalements de places disponibles (mode live) : 24 heures.
- Compte social (messages, points, partages de position, e-mail, prénom public) : jusqu'à la suppression de votre compte dans l'application.
- Empreinte hachée d'un compte bloqué pour abus : 2 ans après le blocage.
- Rapports de bug : le temps du diagnostic, 3 mois maximum.
- Avis et messages du formulaire de contact : le temps de traiter votre demande.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité. Pour cela, utilisez le formulaire de contact. Pour que nous retrouvions vos données, précisez si possible le prénom public de votre compte social ou la date et le lieu de votre contribution.
Vous pouvez aussi vous adresser à la CNIL.
This page explains, in plain words, what information Buspark Europe uses, why, and what you can do about it. It covers the Android, iOS, Windows and Mac apps and the buspark-europe.com website.
In short
- You can use Buspark Europe without creating an account.
- Your GPS position is used to show the map around you. It is sent to our servers only if you choose to share it live with other drivers.
- Payments are handled by Google Play and the App Store.
- You can ask to access, correct or delete your data through the contact form.
What the app records, depending on what you do
When you simply use the app
- A unique identifier of your device, generated by your phone or computer. It is used to recognise your device, manage your Premium subscription and prevent abuse.
- The app version, to check that it is compatible with our servers.
- If you search for a town, the name you type is sent to our server to find it on the map.
When you contribute (adding, editing or deleting a parking lot, photo)
- The parking details you enter: position, title, info, comments, rates, reason for deletion, photos.
- The date, your device identifier and your language (so we can reply in your language).
- An internal trust score linked to your device, used only for moderation (for example to block abusive contributions).
- Photos are recompressed by the app before upload: only the image itself is transmitted.
- Every contribution is checked before publication by Pierre Raffin and by the administrators of the “Buspark Europe” Facebook group, through a secure administration area. They see the parking details and the history of contributions linked to your device.
- We may write to you in the app about your contribution (for example to ask for a detail) and you can reply. These messages are kept together with the position of the parking lot concerned.
When you report the number of available spaces (live mode)
- The parking lot concerned, the number of spaces you indicated, the date and your device identifier.
- The information is shown to other drivers for 12 hours at most, then deleted automatically.
When you create a social account (map points, messaging, position sharing)
These features require signing in with your Google account (Android) or Apple account (iOS), through Firebase, a Google service. We then record:
- the sign-in identifier provided by Google or Apple, the email address of that account (Apple lets you hide it) and the sign-in date;
- the public first name you choose;
- your points on the map: the position you choose (by default your current position, which you can move), your public first name and your message. They are visible to all users of the app for the duration you choose (1 to 14 days). Some points are reviewed before publication. You can delete your point at any time;
- your messages exchanged with other drivers. They may be read by the moderation team to handle reports and prevent abuse;
- your live position, only if you decide to share it with one or more drivers: it is sent to our server every few seconds together with your heading, and is visible only to the drivers you chose. Sharing stops automatically after one hour, or as soon as you stop it;
- the users you block and those you report, with the reason you give;
- a notification token, provided by Google Firebase, to notify you of a new message or a position share.
In the app settings you can sign out at any time: your messages and points are kept and you will find them again by signing in with the same account; notifications stop and any position share in progress is ended.
You can also delete your social account directly in the app. This immediately erases your messages (sent and received), your points, your position shares, your reports, your Google or Apple sign-in identifier, your email, your public first name and your notification token. Only your device's technical identifier, your trust score and your language remain: they belong to the device, not to the account, the device can keep using the app without an account, and they help us prevent abuse. Reports made about you are kept for moderation, as is the history of your parking contributions (linked to your device, not to your account).
If your account was blocked for abuse, we additionally keep, for 2 years after the block, an irreversible fingerprint (hash) derived from your account information. It cannot identify you or be turned back into that information, and is used only to maintain the block (legitimate interest: service security and protection of other drivers).
When you are a Premium subscriber
- Payment is made directly through Google Play or the App Store. We receive neither your payment method, nor your name, nor your address.
- We record: the subscription identifier provided by the store, its status (active or not), the store (Google or Apple), its duration (monthly or yearly) and the date you last opened the app.
- If you link a computer (Windows or Mac) by scanning the QR code: the unique identifier of that computer, its type, the date of the last scan and the date the app was last opened on that computer.
When you send a bug report or feedback
- If you enable debug mode and send a report, we receive the app log, technical information about your device (model, operating system, screen, battery, device identifier, app version) and your IP address. The report is deleted once the issue has been handled.
- If you send feedback from the app, it reaches us by email together with your device identifier.
Advertising (free version)
- The free version shows ads through Google AdMob and its partners: Google Ads, Meta Audience Network and Liftoff Monetize (Google privacy policy, learn more about AdMob).
- These partners may receive your IP address, your device's advertising identifier, an approximate location and how you interact with ads (views, clicks).
- On first launch, a screen asks you to accept or decline personalised ads. On iOS, the system also asks whether to allow ad tracking.
- The Premium subscription removes ads.
- We keep overall counters, for all users combined: the number of ads shown, the number of ads in error, the number of times the consent screen was shown, and the views and clicks on the ad for our Hypnosia app.
The map and Google services
- Map tiles (map and satellite) are provided by Google Maps: to display them, your device connects to Google's servers, which receive your IP address and the map area displayed.
- Social sign-in and notifications go through Firebase (Google). Google may process this data outside the European Union, under its own privacy policy.
- When you start a route to a parking lot, its position is passed to your device's navigation app (Google Maps, Apple Maps…).
The buspark-europe.com website
- The contact form sends your contact details (email or phone) and your message by email to Pierre Raffin, who keeps them for as long as needed to handle your request.
- Fonts are loaded from Google Fonts: Google receives your IP address.
- Like any web server, our host keeps a technical connection log (IP address, date) for the security and proper operation of the server.
How long do we keep your data?
- Published parking lots (position, info, rates, photos): as long as they are useful to the app; they are the very content of the service.
- Your device identifier, score, subscription and the link between your contributions and your device: as long as your device uses the app, and at most 3 years after its last activity. After that, the identifier is deleted and your contributions become anonymous.
- Available-space reports (live mode): 24 hours.
- Social account (messages, points, position shares, email, public first name): until you delete your account in the app.
- Hashed fingerprint of an account blocked for abuse: 2 years after the block.
- Bug reports: for the time of the diagnosis, 3 months at most.
- Feedback and contact form messages: for as long as needed to handle your request.
Your rights
Under the GDPR and the French Data Protection Act, you can access your data, have it corrected or deleted, object to its use, and ask for its restriction or portability. To do so, use the contact form. So that we can find your data, please mention if possible the public first name of your social account, or the date and place of your contribution.
You can also contact the French data protection authority, the CNIL.
